Política de reembolso
Politica dei Resi
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiederne il reso.
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nel suo imballaggio originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova di acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci all'indirizzo veracostoreinfo@gmail.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Tieni presente che sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione per il reso non sono rimborsabili. Se ottieni un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dall'importo totale del rimborso. Inoltre, per quanto riguarda la spedizione originale, rimborseremo solo il costo relativo all'opzione di spedizione standard più economica offerta al momento dell'acquisto.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo veracostoreinfo@gmail.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente all'indirizzo veracostoreinfo@gmail.com se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili, i prodotti personalizzati e i prodotti per la cura personale. Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.
Sostituzioni
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Ti ricordiamo che la tua banca o la società della tua carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare e contabilizzare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 14 giorni dall'approvazione del tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo veracostoreinfo@gmail.com.